楼上楼下漏水时，物业应积极参与解决问题，并根据具体情况协调维修。主要流程如下：

1. 报修：业主需要及时向物业公司报修，描述清楚漏水情况。

2. 现场勘查：物业公司应尽快安排专业人员到现场勘查，了解漏水原因和范围，初步判断维修责任和费用。

3. 制定方案：根据勘查结果，物业公司应制定维修方案，包括维修时间、所需材料和费用等。

4. 协调处理：物业公司应积极协调业主和楼上住户，共同商议解决方案。如果漏水原因涉及楼上住户，物业公司应协助其进行维修；如果是房屋质量问题，涉及大修，应尽快联系房产商予以解决。

5. 维修施工：根据最终确定的方案，物业公司组织人员进行维修施工，确保质量。

6. 验收与跟进：维修完成后，物业公司应组织业主和楼上住户进行验收，确保漏水问题得到解决。同时，物业公司还应跟进后续情况，确保不再出现类似问题。

7. 记录与反馈：整个过程中，物业公司应详细记录处理过程、涉及的费用和业主反馈等，以备后续查阅。

此外，物业公司在处理此类问题时还需注意以下几点：

1. 保持沟通：与业主和楼上住户保持良好沟通，共同寻找解决方案。

2. 公正处理：在处理过程中要保持公正，避免引起不必要的纠纷。

3. 监督质量：在维修施工过程中，物业公司应监督施工质量，确保维修效果。

4. 提供服务：物业公司应积极为业主解决问题，提供高效、专业的服务。

总之，物业公司在处理楼上楼下漏水问题时应积极协调、公正处理、高效服务，确保漏水问题得到妥善解决。

楼上楼下漏水物业需要怎么解决

楼上楼下漏水问题对物业来说是一项需要认真对待和解决的事项，因为这直接影响到业主的正常生活和物业的声誉。物业可以采取以下步骤来解决楼上楼下漏水问题：

1. 迅速响应并现场勘查：物业应该尽快安排专业人员到现场进行勘查，了解漏水的原因和范围，并制定相应的解决方案。

2. 联系业主沟通：物业应及时与楼上和楼下的业主进行沟通，了解具体情况和业主的需求，并告知即将进行的维修工作可能会带来的影响。

3. 安排维修工作：根据现场勘查的结果，物业应尽快安排专业的维修团队进行修复工作。如果是公共区域的问题，应由物业负责维修；如果是业主自家的问题，物业可以协助业主联系维修人员。

4. 监督维修过程：在维修过程中，物业应监督维修工作的进展，确保维修质量，并及时与业主沟通反馈。

5. 提供必要的支持：如果业主在漏水过程中损失较大，物业应提供必要的支持，如提供临时住宿等。

6. 预防措施：为了避免类似事件的再次发生，物业应该加强对楼内外公共设施设备的维护和保养，并加强宣传，提高业主对设施设备正确使用和保护的意识。

在整个过程中，物业应保持积极的态度和高效的行动，及时解决问题并满足业主的需求。同时，根据实际情况和当地的法律法规，物业也可以与业主、开发商等其他相关方共同协商解决方案。