当HP打印机出现脱机问题时，您可以尝试以下步骤来解决这个问题：

1. 检查打印机电源：确保打印机已经开启并处于正常工作状态。检查电源线是否插好，如果电源线松动或者电源线有问题，可以尝试更换电源线。

2. 检查打印机连接：检查打印机与电脑的连接是否正常。如果是通过USB连接，尝试更换USB端口或者更换USB线。如果是通过网络连接，确保打印机的网络连接正常，可以尝试重新启动打印机和路由器。

3. 检查打印机驱动程序：确保您的电脑上已经安装了正确的打印机驱动程序。如果没有安装或者驱动程序已经过时，您可以访问HP官方网站下载并安装最新的驱动程序。

4. 清除打印队列：有时候打印队列中的任务会出问题导致打印机脱机。您可以打开“控制面板”->“打印机和扫描仪”，找到您的打印机，右键点击选择“查看打印队列”，然后清除所有待打印的任务。

5. 重启打印机和电脑：有时候简单的重启可以解决一些连接问题。尝试关闭打印机和电脑，然后重新开启。

6. 检查打印机状态：在打印机上查看屏幕或者面板，确认打印机是否处于正常状态，比如没有故障提示等。如果打印机出现故障提示，按照提示信息进行故障排除。

7. 检查操作系统：如果您的操作系统有问题，也可能导致打印机脱机。尝试更新操作系统或者修复系统文件。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系HP官方客服或者专业的计算机维修人员帮助解决。