【如何查12306所有订单】在日常生活中，很多人会通过12306官网或App购买火车票。随着出行次数的增加，用户可能会想要查看自己所有的订单记录，以便了解行程、退改签情况或进行报销等操作。那么，如何查询12306的所有订单呢？下面将为大家详细说明。
一、查询方式总结
| 查询方式 | 操作步骤 | 是否需要登录 | 备注 |
| 官网查询 | 登录12306官网 → 点击“我的订单” | 是 | 可查看近30天内的订单 |
| App查询 | 打开12306 App → 点击“我的” → “订单” | 是 | 支持历史订单查询（部分可查） |
| 短信/邮件提醒 | 订单成功后会收到短信或邮件通知 | 否 | 仅显示关键信息，不完整 |
| 电话客服 | 拨打12306人工服务 | 否 | 需提供身份证号和订单信息 |
二、详细操作说明
1. 通过12306官网查询订单
- 打开浏览器，访问12306官方网站（https://www.12306.cn）
- 点击页面右上角的“登录”按钮，输入手机号和验证码进行登录
- 登录成功后，点击顶部导航栏中的“我的订单”
- 进入订单页面后，可以看到近期的购票记录，包括车次、出发站、到达站、时间、状态等信息
> 注意：官网默认只显示最近30天内的订单，若需查看更久的订单，建议使用其他方式。
2. 通过12306 App查询订单
- 下载并安装12306官方App
- 使用手机号登录账户
- 在首页底部点击“我的”，再进入“订单”选项
- 在订单列表中，可以查看已支付、待支付、已退款等状态的订单
> 提示：App支持按时间筛选订单，方便查找特定时间段内的记录。
3. 通过短信或邮件查询订单
- 购票成功后，系统会自动发送一条短信至绑定的手机号
- 同时，也会发送一封邮件到注册邮箱中
- 短信和邮件中通常包含订单编号、车次、时间等基本信息
> 注意：这种方式只能获取部分信息，无法查看完整的订单详情。
4. 通过电话查询订单
- 拨打12306客服热线（95105）
- 接通后选择人工服务
- 向客服人员提供本人身份证号码及订单相关信息
- 客服会帮助查询相关订单信息
> 建议：电话查询适合对订单信息有疑问或需要进一步处理的情况。
三、注意事项
- 为了保护个人信息安全，建议不要在非官方渠道查询订单。
- 若发现异常订单，应及时联系12306客服进行核实。
- 部分订单可能因退票、改签等原因被标记为“已取消”或“已退款”，需注意查看状态。
四、总结
查询12306所有订单的方式多样，用户可以根据自身需求选择合适的方法。无论是通过官网、App还是电话客服，都能有效获取订单信息。建议定期查看订单状态，确保出行顺利。同时，注意保护个人隐私，避免信息泄露。