冰箱冷藏室结冰的原因可能有以下几种：

1. 冷藏室内的温控器的档位调节不正确，使得冰箱内部温度较低，出现结冰的问题。可以通过调整温控器的档位来解决这个问题。正常情况下，温控器数字越大冰箱温度应该越低，而并非结冰的原因。如果需要更详细地了解如何调整温控器，建议查看冰箱的使用说明书或者向厂家售后部门咨询。如果仍无法解决，可以考虑请专业人员检查温控器装置是否存在故障。

2. 冰箱门密封不严或者频繁开关冰箱门，使得空气中的水蒸气进入冰箱内，并附着在冰箱的内壁上造成结冰的现象。需要注意保鲜区的食品种类及摆放位置、频次和冰箱使用细节问题，确保尽量减少频繁开关冰箱和保证密封性良好。同时，尽量避免将含水量大的食物存放在冷藏室下层或侧面。

3. 冷藏室的排水孔堵塞，使得湿气无法正常排出并在内部滞留结霜或结冰。对此需要检查和清理冰箱的排水孔是否畅通无阻，排水孔如果被杂物堵塞导致无法正常排水，需要及时清理杂物。如果自己无法解决问题，建议联系专业人员进行清理维修。清理后需要注意日常维护，定期清理冰箱内部杂物并保持排水孔畅通。

以上这些因素都可能导致冰箱冷藏室结冰，需要根据具体情况进行分析并采取相应的解决措施。如果无法解决问题或者存在其他问题建议咨询厂家售后或者联系专业人员来处理。